Política de Protección de datos Personales

1. Marco Legal De conformidad con lo establecido por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales en Perú, y su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS), Boutique Matara garantiza la seguridad, confidencialidad y el tratamiento legal de los datos personales proporcionados por nuestros huéspedes y usuarios de nuestra página web.

2. Identidad del Titular del Banco de Datos El responsable del tratamiento de los datos es [Razón Social de tu Empresa / Nombre Completo], con RUC N° [Tu Número de RUC], con domicilio en [Dirección completa del hotel, Cusco, Perú].

3. Finalidad del Tratamiento de Datos Los datos personales (nombre, DNI/pasaporte, correo electrónico, teléfono, datos de tarjeta de pago, entre otros) que el huésped proporcione a través de nuestro sitio web, correos, OTA's (agencias de viaje online) o presencialmente, serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

Procesar, gestionar y confirmar su reserva de alojamiento.
Cumplir con las obligaciones legales, tributarias y migratorias exigidas por las autoridades peruanas (Ej. Mincetur, Sunat, Migraciones).
Ofrecer una atención personalizada durante su estadía.
Enviar encuestas de satisfacción, facturación y cobro.
Opcional (si aplica): Envío de boletines informativos, ofertas y promociones (siempre que el usuario haya marcado la casilla de consentimiento para fines publicitarios).
4. Seguridad y Confidencialidad Boutique Matara ha adoptado las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Sus datos no serán vendidos, alquilados ni transferidos a terceros no vinculados con el servicio, salvo exigencia legal o mandamiento judicial.

5. Derechos ARCO Como titular de sus datos personales, el huésped tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico mataragreenshotel@gmail.com, adjuntando una copia de su documento de identidad e indicando el derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación peruana.

6. Libro de Reclamaciones Virtual En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a disposición de nuestros huéspedes un Libro de Reclamaciones Virtual, al cual pueden acceder mediante el enlace proporcionado en nuestra página web, para registrar cualquier queja o reclamo relacionado con nuestros servicios.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad Boutique Matara se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será debidamente publicada en nuestro sitio web oficial.